eReading - Apparati, store ed assistenza > Area Generale e consigli per l'acquisto
Fregatura da Tim Reading. Da stare alla larga!!!
Jane Eyre:
Non so cosa mi sia passato per la capa, oggi...
Ho pensato di prendere un ebook da leggere la sera con mio figlio, un'edizione Fanucci. Purtroppo su Amazon non c'era, e forse da lì dovevo capire..
Ho visto che da T.R. c'era, e ho avuto la malsana idea, da cliente mobile Tim (ancora per poco 😡), di pagarlo con addebito dal mio conto SIM... Ma fin qui tutto OK. Solo che quando sono andata per scaricare il file (pensavo che fosse rimasto tutto com'era fino a due anni fa), sorpresa/e!! Mi invitano a installare l'app tim reading nel telefono, oppure, di leggere il libro tramite il visualizzatore web.. peccato, però, che dal web il file risultasse impossibile da aprire, e dall'app, nonostante i ripetuti tentativi di download, il file risultava sempre corrotto o non disponibile.! Vi lascio immaginare che voglia di prenderli a sberle avevo!
Nel frattempo, torna a casa mio marito, gli illustro l'accaduto, e dopo cena prende il mio telefono, e non vi dico i giri che ha dovuto fare per riuscire a parlare con un operatore del 119. E gli dicono che non possono farci niente, non possono rimborsarmi, e che deve chiamate il numero tecnico 800 500 800.. Parla con uno di loro, e viene fuori che si tratta di un servizio in abbonamento a 5 euro la settimana !! Senza questo, niente!!! Ma vi rendete conto?? Follia completa.
Ho tentato anche con la solita pagina Tim facebook, ma non mi rispondono..
Devo considerare i miei soldi persi..😡
A.l.e:
Pochi giorni fa pubblicizzavano il servizio offrendo anche un ebook gratis. Quando ho visto che le forme di accesso al contenuto sono quelle che hai descritto me ne sono guardato bene, ed ho avuto fortuna. Non sapevo fosse un servizio in abbonamento.
Caramon77:
Spero che troverai una soluzione... ma temo che dovrai comprare il libro presso uno dei soliti lidi, per esempio la stessa Fanucci li vende sul sito istituzionale.
TIM... bè... è incredibile come sia ancora attiva... io sono rimasto fregato per bene da loro ed ho sperimentato disonestà , incompetenza e disinteresse verso il cliente.
Purtroppo ogni volta trovo conferma di ciò che già si sa... le megacorp vedono l'umanità come un agglomerato di bovini da mungere il più possibile. Qualcuna ha stabilito che un buon servizio è strumento utile alla mungitura, qualcuna ragiona diversamente, usa più pubblicità , risparmia sulla qualità o adotta altre pratiche per avere anche quell'ultimo soldo, perché, com'è naturale che sia, conta solo il bilancio.
In un modo o nell'altro noi siamo solo piccoli numeri in grandi bilanci.
Quello che trovo assolutamente curioso è come ci siano persone che realmente subiscono l'ammaliamento dei marchi, tributano ad essi fedeltà , emozioni e quant'altro.
Caramon77:
--- Citazione da: A.l.e - Gennaio 31, 2017, 10:03:04 ---Pochi giorni fa pubblicizzavano il servizio offrendo anche un ebook gratis. Quando ho visto che le forme di accesso al contenuto sono quelle che hai descritto me ne sono guardato bene, ed ho avuto fortuna. Non sapevo fosse un servizio in abbonamento.
--- Termina citazione ---
Questi sono i dettagli che si trovano sul sito TIM in merito alla promozione "libro gratuito".
La Promozione «un ebook in regalo» è valida per i clienti TIM ricaricabili e abbonati, con un’off’erta dati attiva.
È attivabile una sola volta dall'11 Gennaio al 5 Febbraio 2017.
Offre in promozione gratuita la lettura in streaming di un ebook a scelta tra 3 disponibili.
È necessario che il cliente TIM navighi con una connessione mobile TIM (no Wi-Fi) per poter aderire alla promozione.
Il cliente può leggere l’ebook solo in connessione mobile TIM (no Wi-Fi) e unicamente dal dispositivo in cui è presente la SIM TIM su cui ha attivato la promozione. In particolare, se il cliente ha attivato la promozione da PC connesso su rete mobile TIM (es PC collegato tramite il proprio dispositivo mobile con SIM TIM), può leggere l’ebook da PC se connesso su rete mobile TIM oppure dal dispositivo su cui ha ricevuto l’SMS con link alla propria libreria.
Dopo aver scelto l’ebook in promo, il cliente viene diretto al webreader per avviare la lettura e contestualmente gli verrà inviato un SMS con il link alla sua libreria in TIMreading dove trova l’ebook per potervi accedere quando preferisce.
Il traffico Internet per la lettura in streaming è gratuito su apn wap.tim.it e ibox.tim.it e non erode il proprio bundle dati.
Il cliente può leggere l'ebook in qualsiasi momento purchè abbia aderito alla promozione entro il 5 Febbraio 2017.
Il cliente può recuperare il link alla propria libreria su timreading.it, inserendo nella sezione di accesso il numero di telefono su cui è attiva la promozione
Non vedo da nessuna parte l'indicazione di un servizio in abbonamento.
Inoltre Jane non ha preso alcun ebook gratuito, ma lo ha pagato, se ho ben capito, usando il credito della SIM.
Jane Eyre:
--- Citazione da: Caramon77 - Gennaio 31, 2017, 10:15:15 ---Inoltre Jane non ha preso alcun ebook gratuito, ma lo ha pagato, se ho ben capito, usando il credito della SIM.
--- Termina citazione ---
Esatto.
Io riconosco di essere stata ingenua e poco accorta, ma da qui che mi si rubino 2 euro così, ce ne passa! Imperdonabile che nessuno risponda, che mi si scarichi su un'assistenza a pagamento! Almeno, mi conteggiasero i soldi come acconto per la promo della mia linea telefonica che mi va in scadenza la prossima settimana..sarebbe già qualcosa. Ma così, loro si intascano soldi per un prodotto che non ho avuto.😡
Navigazione
[0] Indice dei post
Vai alla versione completa